Жените имат комплексни нужди по време на раждане. Освен високо ниво на медицинските грижи и присъствието от партньора си, те имат нужда от непрекъсната подкрепа, да се чувстват удобно, да бъдат окуражавани и да се зачита достойнството им. Имат нужда от индивидуална грижа според обстоятелствата и предпочитанията им. Ролята на дулата е да обхваща всички тези неклинични аспекти, нужни за раждането на едно дете.

В почти всички култури през всички времена жените по време на раждане са били заобиколени от други жени, които се грижат за тях. Много художествени изображения на раждането включват поне две други жени, подкрепящи родилката. Една от тях е акушерката, която отговаря за безопасността на майката и бебето, а другата жена или жени държат и се грижат за удобството на майката. Съвременната дула е олицетворение на последното.

Дулите са обучени да познават процеса на раждане, независимо дали са раждали. Ролята на дулата е да осигурява физическа и емоционална помощ, както и да предоставя информация на жените и техните семейства за различните възможности при планирането на всяко раждане. Дулата предлага помощ и съвети за обезболяване чрез дишане, релаксация, движение и смяна на различни пози. Тя помага на жената и нейния партньор да се разбират какво се случва в хода на раждането и опциите пред тях. Но може би най-основната роля на дулата е да предоставя непрестанна емоционална подкрепа и да се грижи за комфорта на майката.

Дулите специализират в използването на немедицински умения и не извършват клинични процедури като вагинални прегледи или следене на тонове. Дулите не поставят диагнози и не предписват лечение. Най-важното е, че дулите не вземат решения вместо клиентите си, не проектират собствените си желания и цели върху раждащата жена. Те се съобразяват с медицинските.

Ролята на дулата е да помогне на жената да има безопасно и удовлетворително раждане според дефинициите на самата жена. В присъствието на дула някои жени нямат нужда от синтетични обезболяващи, но други имат. Не е роля на дулата да кара родилката да се откаже от избора си. Дулата й помага да се образова за различните възможности, включително рисковете и предимствата на съпътстващите интервенции за безопасност. Дулата може да помогне да се максимизират ползите от обезболяващите и да се сведат до минимум техните странични ефекти. Подкрепата на дулата е от полза независимо дали се използват синтетични обезболяващи или не. Все повече лекари и акушерки ценят допълнителното внимание, отделено от дулите на техните пациенти, както и по-високата удовлетвореност, изпитана от жените, които избират да  бъдат подкрепяни от дула.

Дулата може да повлияе само положително върху преживяването с раждането. Тя ще бъде постоянно до вас заедно с обслужващото медицинско лице и партньора ви като част от вашия екип. Дулата ще ви помогне да направите плавен преход към родителството с нов член на семейството.